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出貨與退換貨

關於退換貨：

一、依照消費者保護法規定，科士威YAMI購物網上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期權益。

但退回商品必須是全新狀態且完整包裝 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件

或資料之完整性)，影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

二、若您於遞送包裝袋拆封後七日保證期內，商品本身有瑕庛或損壞故障時請立刻與我們連絡，

我們會有專人為您處理。

‧於七日保證期內經認定原廠商品有重大瑕疵可接受退貨。需保持原廠盒裝及配件之完整。

‧若因個人因素退換貨(例如顏色不喜歡、想像中有出入..等) 須自行負擔退、換貨商品之遞送

運費郵資，如退貨則公司將收取10%退貨處理費，如同次再購買其他產品超過退貨價格，

則不需要負擔10%退貨處理費用。

　

三．以下情形恕無法接受退換貨:

‧已經超過七日退換貨期限。

‧未附原包裝盒或包裝已破損或髒污。

‧商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整。

　

四．商品退換貨處理方式－商品退換僅限同一型號商品，請您將原完整商品及內外包裝盒附配

件、說明書以並限時掛號寄回，註明訂單編號、會員帳號、訂購人姓名、所需更換商品名

稱、地址、連絡電話以方便連絡。我們在收到您寄回的商品之後，經鑑定確認符合退換貨

原則，我們將儘速更換新品給您。

　

注意事項

‧訂購前先仔細考慮確認是否自己所需的商品，我們在接收到訂單後皆會主動連絡確認訂單。

‧如商品有何任問題須退換貨時，請立即先以電話連絡，以免造成運費的損失。

‧包裝請務必完善，避免運送損毀，造成更大的損失。

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